Vad betyderENPS

uttryckEkonomi

Definition

Förkortning för Employee Net Promoter Score, ett HR-mått på medarbetarengagemang. Bygger på frågan hur sannolikt det är att man rekommenderar sin arbetsgivare, på en skala från 0 till 10.

Exempelmeningar

  • Företagets eNPS steg från 12 till 28 efter satsningen på arbetsmiljön.

  • Vi mäter eNPS varje kvartal för att fånga upp tidiga signaler om vantrivsel.

Etymologi

Bildat av engelskans Employee Net Promoter Score, en variant av kundmåttet Net Promoter Score (NPS).

Dela definitionen

Visste du att?

Ett eNPS kan ligga mellan -100 och 100; ett värde mellan 10 och 30 räknas som bra, medan över 50 anses utmärkt.

”Varje ord bär på en egen historia — enps är inget undantag.”